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你喜滋滋订购了一张床,却迟迟没收到货,卖场说能退款。 你无奈又从别家订购了一款床,不料,卖场又说原来的床可以送货了。 你咬咬牙说:行,我还要原来的床。结果人家又不理你了。 商家和消费者的这场“逗你玩”游戏,一点都不好玩! 蒙了 到期提不着货 昨天已经是市民白先生第四次走进XX家居店。 由于购置的家具一直没送到,白先生迟迟未能入住新房,“本来合计国庆节之前就能搬进新家,现在看来够戗了。” 事情缘于今年2月28日,市民白先生在XX家居店看中了一组木床和床头柜,“一共花了2715元。” 白先生当场缴纳了全款,店方开具了合同并按白先生的要求,答应8月末交货,“因为当时我家的房子还没下来,到8月末差不多才能入住。” 其间,白先生配齐了其他家具,可偏偏在家居名店购置的这张床出了问题。 8月31日,白先生拨打合同上的品牌电话,“有人接,对方说第二天忙,送不了货,让我再等个四五天。” 9月4日,白先生再次拨打该电话时,电话无人接听。白先生一下子蒙了,“我赶紧跟卖场联系,他们给了我一个手机号码,让我跟对方联系。” 但这部手机一直处于转接“小秘书”状态。 乱了 品牌店撤店 9月4日,白先生赶到店里找到当初购置木床的品牌店时才发现,该店已撤店。与卖场工作人员交涉后,白先生被告知“负责人不在,没法给答复。” “就因为床没送到,新家住不进去!”犯愁的白先生9月9日再次来进行询问,这一次,卖场表示可以退款。当天,白先生在卖场的另一品牌家具店订购一款木床并交纳了200元订金。 没想到,麻烦事又来了。白先生说:“还没等我到家,卖场给我打电话,说之前订的木床可以给送货了!” 无奈的白先生决定继续要之前购买的那张床,“他们给了我个电话,说跟这人联系送货。”对方告知白先生第二天送货。 可9月10日,白先生再次拨打手机准备告知对方送货地点时,对方表示暂时打不开仓库门。白先生说:“后来,我几乎天天都给他打电话,可对方要么不接电话,要么关机。” 好了 卖场表示可退款 为了一张早应送到的木床,白先生不知道打了多少电话。“一直说在研究,可始终没有结果,经销商我也找不到……”眼瞅着新家搬不进去,愁坏了白先生,“我像个皮球似的被人推来推去!” |
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